湖南法治報(bào)訊(通訊員 宋美婷 袁葉玲)2月15日上午,江永縣瀟浦鎮(zhèn)某小區(qū)居民對(duì)著上門(mén)服務(wù)的縣人民醫(yī)院的3名醫(yī)護(hù)人員感激地說(shuō)道:“這個(gè)服務(wù)非常好,省去我們的許多不便。太感謝你們了!”這是江永縣人民醫(yī)院上線“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的首例病人。這例病人上門(mén)服務(wù)的順利完成,代表該院“將護(hù)理服務(wù)從院內(nèi)延伸到老百姓家中,讓群眾盡享健康”惠民便民服務(wù)新舉措的真正落地實(shí)施,將對(duì)全縣醫(yī)療服務(wù)提升活動(dòng)起到積極的推動(dòng)作用。
2月15日上午9點(diǎn)多鐘,江永縣人民醫(yī)院微信官網(wǎng)“護(hù)理上門(mén)”平臺(tái)管理員接到一個(gè)“格爾e護(hù)鼻飼(胃管護(hù)理)”的訂單后,迅速評(píng)估了患者情況,確認(rèn)其符合上門(mén)服務(wù)的條件。護(hù)理部指派具備資質(zhì)且臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)袁葉玲、十病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)彭妍娟上門(mén)服務(wù)。同時(shí),與醫(yī)務(wù)科溝通,派遣一村三醫(yī)包村縣級(jí)醫(yī)師二病區(qū)鄧靈芝醫(yī)生一同上門(mén)隨訪。
上午9點(diǎn)46分,與患者家屬取得聯(lián)系,約定好上門(mén)服務(wù)的時(shí)間,了解了患者情況。服務(wù)項(xiàng)目為:患者將胃管扯了出,需要重新留置胃管。于是,上門(mén)護(hù)士將需留置胃管的相關(guān)用物準(zhǔn)備齊全,經(jīng)與下單聯(lián)系人電話交流后,三位醫(yī)護(hù)人員按約定時(shí)間驅(qū)車來(lái)到患者家中。
隨后,護(hù)理人員對(duì)患者的基本情況、鼻部鼻腔、口腔進(jìn)行了仔細(xì)的評(píng)估;鄧醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行了相應(yīng)的體格檢查,如肺部的聽(tīng)診,測(cè)量了血壓等。
憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù),迅速判斷出了患者的當(dāng)前狀況及護(hù)理需求。按照規(guī)范化的流程,袁葉玲護(hù)士為患者更換了胃管。整個(gè)操作規(guī)范,手法嫻熟,迅速又安全,最大限度地減少了患者的不適?;颊呒覍僭谂钥滟潱骸坝挚煊趾茫媸翘兄x你們了!”
操作完成后,醫(yī)生護(hù)士并沒(méi)有急于離開(kāi),而是根據(jù)患者目前的情況給予專業(yè)的告知和提示:鄧醫(yī)生指導(dǎo)患者家屬買來(lái)了肺力咳合劑,詳細(xì)告知服用的量及注意事項(xiàng);護(hù)理人員耐心地向患者家屬講解了留置鼻飼(胃管)的日常護(hù)理技巧和注意事項(xiàng),強(qiáng)調(diào)保持觀點(diǎn)通暢固定的重要性,確保家屬在后續(xù)的日子里能夠正確的照顧患者,避免胃管再次脫出的問(wèn)題出現(xiàn)。并且,針對(duì)患者的口腔問(wèn)題及長(zhǎng)期臥床情況,詳細(xì)告知口腔衛(wèi)生、翻身拍背等方面的護(hù)理要點(diǎn),并進(jìn)行床旁示范。
患者家屬對(duì)醫(yī)院上門(mén)服務(wù)贊很滿意,特別是了解到這是縣人民醫(yī)院上線“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”來(lái)的首例上門(mén)服務(wù)后,感動(dòng)的說(shuō)道:“你們這個(gè)項(xiàng)目不僅服務(wù)周到、專業(yè),還解決了我家的大問(wèn)題,不用來(lái)回奔波不便。既解決了患者的需求,也是解決了家屬的困擾。謝謝你們提供這么好的服務(wù)。”
責(zé)編:左爽
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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